Автоматическая отладка упаковочной машины для пероральной тонкой пленки
После 6-дневной командировки процесс прошел более гладко, чем я ожидал, и результат оказался удовлетворительным. Я бы поставил себе очень высокую оценку, если бы не прошел обучение.
Но так ли это на самом деле? Вспомните, что сказал г-н Куан, и всегда придерживайтесь концепции послепродажного обслуживания: мы должны думать обо всем процессе с точки зрения клиента, принимать, удовлетворять, волновать и уважать отзывы клиентов.
На каком уровне мы находимся?
Я попытался пересмотреть собственное мышление и посмотреть на эту отладку с точки зрения заказчика.
Я увидел, что рано утром на место прибыли два специалиста по отладке, а я даже не приехал. - удовлетворение
Посмотрите нашу униформу в заводском платье, волосы, включая одежду, очень чистые - Удовлетворение.
Два мастера отладки разговаривали очень вежливо и напомнили нам о моментах, к которым мы не были полностью готовы, не проявляя при этом никакого раздражительности и других эмоций. -- Удовлетворение.
Для временной проверки нашей компании стоит терпеливо ждать, даже чтобы помочь. - Взолнованный
В разговоре он берет свою фабрику за основу и раскрывает свою любовь к фабрике. - Удовлетворение
Для нас в процессе демонтажа упаковки машины был нанесен ущерб, который нужно было решить за наше терпение. -Взолнованный
Обучение логичное и тщательное. - Удовлетворение
Мусор вокруг машины будет убираться в конце каждого раза. -Принимать
Но он часто просил меня одолжить какие-то инструменты или просил данные, но мне не очень понятно, вы знаете, что мы дочерняя компания, можете спросить в головном офисе. -Принимать
Подводя итог, выходите на отладку, чтобы избежать неприятностей другим, все свои могут сделать лучше, даже если это просто тиски.
Единственное, они были очень удивлены.ценится за фотографию, сделанную в конце. Мы предпочитаем тратить время на ожидание, пока ответственное лицо сфотографируется с ним и с машиной. Ответственное лицо неоднократно хвалило нас, говоря, что это было слишком формально и профессионально.
Общий уровень удовлетворения может быть достигнут. Дистанция от уважения, мне тоже нужно много работать в плане профессионализма, логика должна быть более четкой, чтобы клиенты чувствовали, что я мастер! Не просто отладчик.
Время публикации: 16 ноября 2021 г.